• Accueil
  • > Louer
  • > La qualité : notre préoccupation quotidienne

La qualité : notre préoccupation quotidienne

Nos équipes ont à cœur de travailler tous les jours à l'amélioration de la qualité de nos services et de nos logements pour vous offrir les meilleures prestations, c'est pourquoi nous avons mis en place des actions afin de vérifier que nos services vous donnent satisfaction.

  • Ces enquêtes triennales permettent de mesurer votre satisfaction. C’est également, pour nous, le moyen de connaître nos points forts et nos axes d’amélioration pour vous apporter toujours la meilleure qualité de service.

    Aujourd’hui, vous êtes 91% à être prêts à nous recommander à un ami ou membre de votre famille.

  • Tous nos locataires bénéficient du Multiservice pour entretenir au mieux le logement. Afin de contrôler l’efficacité de nos prestataires sur les travaux réalisés, un questionnaire vous est remis pour s’assurer que les réparations se sont bien déroulées.

    A savoir : toutes les informations transmises par nos responsables de secteur ou par les associations de locataire entrainent des mesures correctives.

     

  • Après l’entrée dans votre logement une visite de courtoisie à lieu dans les 2 mois qui suivent votre installation. De cette manière, nos responsables de secteur vérifient que vous vous êtes bien appropriés votre logement et votre intégration dans votre résidence.

    Chez nous, ce sont les petites actions du quotidien qui forgent la qualité de service.