Le pôle action social : un nouveau service d’accompagnement à destination de nos clients

Afin d’aider ses clients dans leurs démarches, Norevie a mis en place un nouveau service : le pôle action
social. L’objectif : réduire le nombre de clients en situation d’impayés et prévenir ces difficultés en proposant
un accompagnement à plusieurs niveaux.
Le pôle action social est un véritable relais entre le service commercial et le service traitant les impayés. Il
permet à nos clients d’être pris en charge rapidement et efficacement. Deux chargés d’accompagnement
social sont dédiés à guider et conseiller nos clients dans la réalisation de leurs démarches telles que la demande
d’APL ou la caution.
L’objectif de ce nouveau service est d’aider nos locataires à maintenir une situation financière sereine et
durable, en les conseillant et en les aidant à bien gérer leur budget dans le but de prévenir les impayés. Un
accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins, afin de réduire le risque de se retrouver en situation
d’impayés.
Chez Norevie, nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun de nos clients un service de qualité, pour leur
permettre d’évoluer dans leur logement en toute sérénité.
Pour toute question ou prise de rendez-vous, nos clients peuvent contacter le pôle action social par e-mail à
l’adresse suivante : social@norevie.fr.